LINEで通話しているとき
- 相手の声が聞きづらい・・・
- 相手から「自分の声が聞きづらい」と言われる・・・
といったこと、経験ありますよね。
通話のテンポが合わないとお互いストレスMAX。
そんなことで、険悪な雰囲気になってしまうのは避けたいところ。
そんなことにならないよう、LINE通話が途切れてしまう原因とその対処方法について解説します。
【原因①】LINEの通話設定
原因
LINEアプリは通話品質を上げるための設定項目が3つあります。
- Full HD voice通話
- オーディオモード
- OpenSL
上記3つの項目が「ON」になっていると音声に問題をきたす場合があります。
対策
LINEアプリの「通話の詳細設定」を以下に変更してみてください。
| Full HD voice通話 | オフ |
| オーディオモード | 通常モード |
| OpenSL | オフ |
原因②：5Gエリアと4Gエリアの境目
原因
X（Twitter）を見ていたら、こんな声がありました。
LINE通話が途切れる原因として
LINE通話中に5G⇔4Gの切り替えが発生した
が考えられます。
5G対応エリアは拡大中とはいえ、まだまだ使えないエリアがあります。
5Gエリアと4Gエリアの境目では、スマホ側で受信電波の切り替えが発生し、一時的に通信が出来なくなります。
運悪くLINE通話中に電波切り替えが発生しまうと、音声が途切れてしまうのです。
対処方法
スマホで受信する電波を4Gのみに設定変更する。
ぶっちゃけ、5Gの高速回線の恩恵を受けられる人はほとんどいません。
SNSやYouTubeなら、4G回線の速度で十分。
思い切って5G回線を無効化してみましょう。
設定変更は以下の通り。
iPhone
「設定」⇒「モバイル通信」⇒「主回線」⇒「音声通話とデータ」⇒「4G」
Android（Galaxy）
「接続」⇒「モバイルネットワーク」⇒「ネットワークモード」⇒「LTE/3G/2G」
原因③：平日12時台の通信速度が遅い格安SIM
原因
平日12時台にLINE通話している。
平日12時台は、1日の中で一番通信が混雑する時間帯です。
特に格安SIMの通信速度は壊滅的。。。
LINE通話が途切れるタイミングが平日12時台なら、通信速度の低下が原因かも。
対処方法
音声通話に切り替える。
音声通話は通話料が発生しますが、どんな時間帯だろうが通話が途切れることはありません。
最近では、どの会社でも通話定額オプションがあるので、オプション加入するのも手です。
どうしても平日12時台にLINE通話したい人は、平日12時台でも通信速度が速い会社に乗り換えることも視野に入れましょう。
以下の記事では平日12時台でも速度が速い会社を紹介しています。
原因④：速度制限を食らっている
原因
通信速度が制限されている。
契約している基本データ容量を超えると通信速度が制限されます。
どの程度遅くなるかはプランによりますが、LINE通話に支障をきたすぐらい遅くなるケースがあります。
対処方法
- データ容量を追加購入する
- プランを見直す
- カウントフリーがある会社に乗り換える
たまたま、基本データ容量を超えてしまったのであれば「データ容量を追加購入する」で対処できます。
一方、毎月、基本データ容量を超えてしまうのであれば、抜本的にプランを見直せば劇的にスマホ代を安くすることができます。
まとめ
LINE通話が途切れる原因と対処方法をまとめると、
- LINE通話中に5G対応エリアから外れてしまった。 ⇒ 受信する電波を4Gのみに設定変更する。
- 平日12時台にだけLINE通話が途切れる。 ⇒ 平日12時台は、音声通話に切り替える。
- 速度制限され、LINE通話が途切れる。 ⇒ 速度制限されないようデータ容量を増やす。
